Настоящите Общи условия уреждат отношенията между търговеца (обекта) и оператора на платформата: предоставяне на хостинг и приложна услуга, роли по ОРЗД (търговецът е администратор, операторът е обработващ по чл. 28), технически и организационни мерки, съдействие при упражняване правата на субектите, срокове и прекратяване. Търговецът потвърждава, че е запознат с модела на разделено попечителство (2-от-3), при който платформата съхранява криптирани доказателства, но не може да ги разчете самостоятелно. При прекратяване на отношенията търговецът е длъжен да посочи попечител на своя ключов дял с писмено приемане; редът, гратисният период и последиците при непосочване (включително правото на оператора да унищожи съхранявания дял след предложен експорт) са уредени в Договора за обработване на данни (ДЗО).

Изменения, засягащи заварени договори. Операторът може да изменя настоящите условия и цените по заварени абонаменти по своя инициатива само с предизвестие на траен носител, отправено най-малко 15 (петнадесет) дни преди датата на влизане в сила на изменението (Регламент (ЕС) 2019/1150, чл. 3, пар. 2). В рамките на срока на предизвестието търговецът има право да прекрати договора, считано преди датата на влизане в сила, без санкция за прекратяването. Продължаването на ползването на услугата след датата на влизане в сила представлява приемане на измененията; операторът може да обуслови по-нататъшното ползване след тази дата от изрично потвърждение на измененията в интерфейса на услугата и до потвърждението да ограничи достъпа до засегнатите от изменението функции. Изменения, поискани от търговеца (включително смяна на план, добавъчни пакети или промоционални условия), се подписват в момента на действието, влизат в сила незабавно и не изискват срок на предизвестие — изричното искане и подписване представляват отказ от срока по първото изречение.

Нови оферти. Нови планове, добавъчни пакети, промоции и други условия, които не засягат заварени договори (включително при запазени замразени цени на съществуващите абонаменти), не са изменения по предходния раздел: те влизат в сила с публикуването на ново издание на Ценовата схема и обвързват страните едва с приемането им от търговеца при абониране или заявка.

Ценова схема. Актуалните цени са публикувани в самостоятелна версионирана страница „Ценова схема“ (pricing_schedule_bg), която е неразделна част от настоящите условия. Всяка промяна на цена се извършва чрез ново издание на тази страница и по реда на разделите по-горе; издание, действало към дадена дата, е доказуемо към тази дата.

Търговци — физически лица. Търговец на платформата може да бъде и физическо лице, което предлага услугите си в рамките на своята търговска или професионална дейност. Физическото лице декларира при регистрацията вида на регистрацията си и номера ѝ, ако има такъв, и отговаря за верността им. Платформата не публикува и не включва в документите към клиентите единен граждански номер, личен номер на чужденец, дата на раждане или постоянен адрес на търговеца — физическо лице. Обработването на неговите лични данни от оператора е описано в Политиката за поверителност към търговеца.